Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ezspin2

Di ezspin2, kami membina rangka undang-undang yang telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Undang-Undang dan Syarat Penggunaan

ezspin2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ezspin2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini dari wilayah yang disokong dan mematuhi semua terma yang ditetapkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab

1
atas kelewatan yang berpunca daripada penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang sewajarnya. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan perubahan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk ke badan berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau Telegram dan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dalam tempoh yang ditetapkan. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau pengesahan identiti yang diperlukan.

Hubungi ezspin2 melalui saluran Telegram rasmi kami untuk pertanyaan tidak rasmi mengenai dasar penggunaan atau panduan prosedur akaun anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara ezspin2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. Kami menjelaskan dengan tepat bagaimana data anda dikumpul, disimpan dan digunakan supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum tentang akaun anda di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur dalaman.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel yang disenaraikan di bahagian sokongan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti diterima.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ezspin2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami untuk memulakan proses ini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan hujung ke hujung. ezspin2 tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh rekod data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel dengan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh pengesahan diterima.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan untuk tempoh pematuhan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Data yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dihapuskan secara selamat mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh meningkatkan aduan ke bahagian pengurusan kami melalui saluran aduan rasmi yang dinyatakan dalam terma penuh.

Dokumen penuh tersedia di laman ezspin2.pro. Kami mengesyorkan anda membaca terma semasa secara berkala kerana kami mungkin mengemas kini kandungannya. Notis perubahan akan dipaparkan di laman utama sebelum berkuat kuasa.

Terma dan Dasar Rasmi ezspin2

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Telegram

Cara ezspin2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh ezspin2?

02 Bagaimana ezspin2 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ezspin2 pegang tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ezspin2?

05 Adakah ezspin2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun atau dasar yang mempengaruhi saya?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma perkhidmatan dan dasar privasi ezspin2?

Halaman Berkaitan